會員服務使用條款

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真食補生技有限公司官方網站會員服務使用條款

 
為了保障您的權益,請詳細閱讀會員申請同意書,並按下同意鍵,表示您同意且願意遵守下列規範,您就可以馬上加入真食補生技有限公司會員了!
 
1. 真食補會員紅利點數累計方式:
    1.1首次以註冊方式加入會員可獲贈紅利點數250點。 
    1.2於真食補網站購物時每消費100元可累積紅利點數 1 點。
 
2. 紅利點數使用辦法:
    2.1會員紅利可以在真食補網站中抵用消費、一點紅利可抵用1元 (目前業界最高抵用金額)。
    2.2紅利點數僅限於真食補網站購物使用,不得在其他平台或實體門市使用。
    2.3在任何情況下紅利點數均不得要求兌換成現金。
    2.4消費者可在商品結帳時選擇紅利點數抵用。

3. 因食品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,如經拆封與食用或消費者造成外盒變形或保存不良導致變質,皆無法辦理退貨。商品訂購後,下列幾項符合退換貨標準:
   3.1 收到的貨品與訂購內容不符合:
          在您收到商品當日起,三日內提出要求換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑),煩請務必電話方式通知我們。請註明您的姓名/聯絡電話/訂單 號碼,我們將調出該貨品打包前的明細照片核對後,請專人馬上與您聯絡處理相關事宜。
          
   3.2 商品的內包裝與外包裝破損:
          若您訂購低溫商品,請您於收到黑貓司機先生送給您的商品時,立即打開檢查內外包裝是否有破損,若有破損狀況,請立刻請司機先生聯絡當地黑貓宅配專員到府處理,並電洽本公司協助處理相關換貨事宜。
 
   3.3 黑貓宅配司機未按照宅配單的指示交託收貨人本人,隨意將商品交付第三者,導致商品失溫不新鮮:
          若您訂購低溫商品,而收到商品時,商品溫度已達攝氏5度c以上的常溫狀態,請立刻請司機先生聯絡當地黑貓宅配專員到府處理,並電洽本公司協助處理相關換貨事宜。
 
   上述第3.2、3.3 歸咎於黑貓宅急便,未盡運送過程與妥善保管之責任,換貨之運費,流程處理費,及配送商品之相關賠償事宜,將由黑貓宅急便負擔,本公司將會指定"黑貓宅配"前往收取貨品(請勿自行寄送其它配送中心),並協助監督處理。(詳見黑貓託運條款:http://www.t-cat.com.tw/Component/SPageFotT-Cat.aspx?MID=21&SPID=38 )
 
4. 為確保完成所有的交易程序,您必須保證在本網站登記的個人資料與事實相符,如有變動,應即時通知網站服務台修正或是自行至會員管理介面修改。
 
5. 您所登錄之個人資料,除了提供本網站相關送貨與結帳資訊,本站應負相關之保密義務,不會任意洩漏貨提供給第三人、本公司依照本公司隱私權保護政策來處理個人資訊。
 
6. 您應妥善保管在本站登記之帳號與密碼,依照規定方法輸入的用戶ID及密碼與登錄資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均視為會員本人所使用,即使係遭盜用、不當使用或其他本公司無法辨識是否為本人親自使用的情況,本集團對此所致的損害,概不負責。
 
7. 在下列情況下,本站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
    7 .1依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
    7.2 為執行本約定條款、或使用者違反約定條款;
    7.3 為維護本站系統之正常運作及安全;
    7.4 為保護本站、其他使用者、或其他第三人的合法權益;
 
8. 使用者一旦在本站進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。使用者資料(如地址、電話)如有變更時,應立即上線修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。 
 
9. 本站並保有接受您訂單與否的權利。
 
10. 所有在本站所進行的線上消費,使用者應同意以本站所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確, 應立即通知本站服務台。
 
11. 本站在發生下列情形之一時,可以停止、中斷提供服務;停止或中斷服務時,原則上本站將先通知會員,惟緊急時刻不在此限:
    11.1 對本站的電子通信設備,進行必要的保養及施工
    11.2 發生突發性的電子通信設備故障; 由於本站所申請的電子通信服務被停止,致使提供服務發生困難;由於天災等不可抗力之因素,致使本站無法提供服務。
 
12. 於符合下述特殊情況時,本公司得在未事先通知下停止該會員的服務使用權、變更會員的用戶ID與密碼、或是取消該會員的會員資格並無須負擔任何責任:。
      12.1會員做出任何違法或違背本規約等相關規定之行為
      12.2對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時
      12.3重複輸錯密碼數次,為了確保會員資料安全時
      12.4因第三人之行為、天災、不可抗力或其他非本公司所得完全控制或不可歸責於本公司之事由所致之會員服務停止或中斷。
      12.5其他經本公司合理判斷應採取此項措施者。
 
13.本站保有隨時修改本會員服務使用條款及各該使用規範或約定之權利,或另行制定本規約的補充規則。修訂本規約後,應適用修訂後之本規約。且於本規約修訂後,若會員有繼續使用服務者,即應視為業已同意修訂後之本規約。
 
14.本使用條款及各該會員服務之相關使用規範及約定,均以中華民國法令為準據法本規則依台灣法令解釋,若因本規約有涉訟之必要,會員同意以台灣台北地方法院為第一審的専属管轄法院。
2014年03月14日頒訂