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【運費】
全系列商品（無論常溫或低溫商品）
單筆訂單 折價後滿3000元，享有免運費的優惠；
單筆訂單 折價後未滿3000元，酌收150元運費。
【離島宅配】
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務，敬請見諒：
澎湖縣馬公市（虎井島、桶盤島）、望安鄉、七美鄉、
白沙鄉（大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）
金門縣烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵鄉
台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。
若您欲配送的離島地區非以上區域，請參考此連結
【配送】
真食補使用黑貓宅急便冷凍宅配配送商品。
配合黑貓宅急便宅配時段，出貨時間如下
☑每週一至週五 當日14:00點前下訂可當天出貨；14:00點後下訂隔天出貨
☑每週六 14:00點前下訂可當天出貨；14:00點後下訂將於下週一出貨
☑每週日下訂的訂單，一律於下週一出貨
☑如遇國定假日 12:00點前下訂可當天出貨；12:00點後下訂將於下個工作日出貨
☑11/01(五)~11/25(一)此段期間，無法保證隔日配達、無法指定日期及到貨時段
※ 出貨日不等於到貨日，週一至週五14點前訂購完成、最快可到貨日為隔天
但不保證隔天一定配達
配合您的時間方便性，可選擇以下的【希望】配送時段：
• 不指定時段
• 下午13點前
• 下午14~18點(18點為最晚配送時段)
黑貓到貨時間為【希望】到貨日及【希望】到貨時段，會以您所選取的希望到貨時間優先配送
配送日及配送時段依實際配送情況有所變動，如遇貨量較多或特殊情況時
延後或提前到貨時段為正常現象，如有急需，建議提早訂購。
如需宅配到醫院，須提供醫院名稱、完整地址、棟數、病房號碼及病床
因不是每間醫院宅配人員都可以送貨進去
請訂購人協助提供一支可接通的聯絡電話，以方便宅配人員聯絡。
如遇颱風，宅急便將依行政院人事行政總處公告停班地區
停止包裹收寄件服務，並於下個工作日恢復服務。
|
配送區域 |
下單時間 |
出貨時間 |
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黑貓宅急便 |
全國各縣市互寄
（不包含離島地區） |
00:00~14:00 |
週一至六下單，當日可出貨
週日下單將於下週一出貨 |
|
14:00~00:00 |
週一至五下單，隔日可出貨
週六日下單將於下週一出貨 |
備註：
每週一至週五下單時間若超過14:00，則會於隔日安排出貨。
每週六至週日下單及出貨時間請留意上方表格，如遇國定假日則於下個工作天安排出貨。 |
若配送當日不在收件處時，宅配人員會再擇期聯繫配送。
配送過程中偶有無法準時送達的情形，請依貨物追蹤碼查詢黑貓宅配狀態
http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx 或撥打4128888手機加(02)
欲查詢您的貨物追蹤碼，可至會員專區>訂單查詢>
點選欲查詢之訂單編號>查看物流號碼/宅配號碼即可。
